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Politique de traitement des données à caractère personnel

Nous sommes soucieux de vos données personnelles et de notre relation avec nos clients, prospects et partenaires et ambitionnions de traiter vos données à caractère personnel de manière transparente. La présente déclaration traite de vos droits et vos obligations légales. Nous vous conseillons de lire attentivement ce qui suit.

I. Notions
Dans la politique de traitement des données ci-dessous, les notions suivantes sont rencontrées.
- Une donnée à caractère personnel : toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (ex. : nom, adresse mail, adresse postale, GSM, …).
- Un traitement : opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, stockage, destruction, effacement, …)
- Un responsable de traitement : personne physique ou morale déterminant les moyens et finalités de traitement.
- Un sous-traitant : personnes physique ou morale qui traite des données pour le compte du responsable de traitement.

II. Nos coordonnées :
Catherine Verpeet (épouse  Van Waesberghe), appellation commerciale « Manoé Créa », dont le siège social est sis à rue de la Motte 8 , 1490 Court-Saint-Etienne, Belgique, inscrit à la Banque Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 0554.670.249, ci-après dénommé " le vendeur ".

Celui-ci étant également le responsable de traitement.

III. Les données utilisées vous concernant
Pour vous identifier, vous contacter et vous servir efficacement nous collectons les données suivantes : Nom, Prénom,  Adresse,  date de naissance (âge minimum pour passer commande : 18 ans), numéro client, Email, Téléphone, l’historique des commandes.

Toutes ces données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par le vendeur ou ses collaborateurs et peuvent être transmises aux entreprises avec lesquelles le vendeur – ou ses fournisseurs – collabore(nt), lorsqu’une telle communication est nécessaire au traitement de la commande.

L'utilisateur autorise par ailleurs également le vendeur à employer ces données pour établir des statistiques afin d'améliorer son site, les biens et le service qu'il propose.

Cette information peut en outre être utilisée afin de permettre la diffusion, par tout moyen de communication, des informations relatives aux activités commerciales du vendeur à sa clientèle.

Le vendeur conserve enfin les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.

Sans préjudice de ce qui précède, le vendeur s'engage à ne pas divulguer, et à ne pas revendre les renseignements personnels dont il dispose à une autre société ou une autre entreprise.

Les données conservées par le vendeur peuvent à tout moment être demandées et corrigées sur simple demande (voir point 7 ci-après).

Notre site internet (www.manoec rea.com) utilise des cookies qui ont pour but d’enregistrer les préférences de navigation de l’utilisateur afin d’améliorer son confort d’utilisation. Aucun d'entre eux n’enregistre de données personnelles susceptibles de permettre de le contacter par téléphone, courrier électronique ou postal.  L’utilisateur peut modifier les réglages de son navigateur internet pour empêcher la création de cookies, au risque toutefois que certaines parties du site ne fonctionnent plus de manière optimale.

IV Newsletter – Lettre périodique d’information
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter en suivant ce lien : xxx

Nous fonctionnons avec le système d’inscription dit « double opt-in » qui garantit que c’est bien vous qui vous inscrivez et non une tierce personne.

Dans la pratique :
- vous remplissez les différents champs : adresse email, pays de résidence, préférences. 
- vous validez votre inscription
- vous recevez un email de demande de confirmation (ce qui garantit que c’est bien vous qui vous inscrivez et non une tierce personne)
- vous confirmez votre inscription (sans cela vous ne recevrez pas notre lettre de nouvelles)
- Pour être sûr de recevoir nos e-mails, pensez à ajouter info@manoecrea.com dans votre carnet d'adresses/liste de contacts

En confirmant votre inscription à la lettre périodique d’information, dite « newsletter », vous acceptez de recevoir, à l’adresse électronique communiquée et à intervalles réguliers, des informations sur les nouveautés, actions spéciales, promotions, évènements  de la part du vendeur.

A tout moment, une désinscription de la lettre périodique d’information est possible en cliquant sur le lien « se désinscrire » apparaissant en bas de page de chaque lettre ou en nous le demandant à l’adresse email : info@manoecrea.com. Vous pouvez également à tout moment mettre à jour vos informations en cliquant sur le lien  « modifiez votre profil »

V. Intérêt légitime
Le vendeur doit pouvoir fonctionner en tant qu’entreprise. Le règlement européen sur la protection des données à caractère personnel parle « d’intérêt légitime ».
Un certain nombre d’intérêts légitimes forment la base des traitements que nous assurons. Nous avons pour souci de veiller à la qualité de nos services en respectant l’équilibre entre l’impact
que ces traitements peuvent avoir sur la vie privée et les intérêts légitimes de toute entreprise.
Si vous aviez néanmoins des objections sur certains traitements, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également exercer les droits que la règlementation propre au traitement de données à caractère personnel vous offre.

VI. Nos sous-traitants et nos fournisseurs
Pour l’exécution d’un certain nombre d’opérations nous faisons appel :
- soit à des fournisseurs
- soit à des sous-traitants.
Nous veillons à nous attacher le concours de partenaires et fournisseurs fiables et offrant un degré de sécurité suffisant pour préserver nos données et les données de nos clients.

VII. Les droits clients et leur exercice
Le règlement européen fournit aux clients et prospects les droits suivants, et ce gratuitement (sauf si la demande est clairement infondée ou excessive) :

Droit de consultation des données
- Vous pouvez consulter les données que nous traitons vous concernant. Si vous exercez ce droit d’accès, nous essaierons de vous donner un aperçu aussi complet que possible concernant vos données. Cependant, certaines données ont pu être supprimées de nos fichiers. De la même manière, certaines données stockées  sur des supports permettant d’assurer des sauvegardes peuvent avec le temps ne pas nous permettre de restituer ces données.
Droit de la rectification des données
- Vous pouvez demander une rectification de vos données ou à compléter vos données au responsable de traitement ci-avant mentionné.

Droit d’opposition à une utilisation spécifique
- Si vous contestez la manière dont nous traitons vos données en fonction des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à une utilisation spécifique. Il existe cependant des cas dans lesquels nous devons en vertu d’un texte légal traiter une donnée.

Droit à la suppression des données
- Si vous soupçonnez un traitement inapproprié de certaines données, vous pouvez demander à ce que ces données soient supprimées. Il existe cependant  des cas dans lesquels la suppression ne nous est légalement pas permise.

Droit d’opposition à un traitement automatique
- Vous pouvez vous opposer à des traitements automatisés. Contactez-nous afin de voir comment répondre à votre demande au mieux. Certains traitements sont en effet automatisés pour mieux vous servir.

Pour l’exercice de ces différents droits, soyez précis dans la demande que vous formulez et justifiez de votre identité.

Vous avez des questions, des remarques sur le traitement de vos données ? Vous pouvez prendre contact avec le responsable de traitement mentionné ci-avant, à l’adresse email : info@manoecrea.com.